В интернет-магазине letsnova.com продавцом является ООО «НОВА», ИНН 7714925519, ОГРН 1147746033808.

Как оформить и оплатить заказ

1. Добавьте выбранный товар в корзину и перейдите к оформлению заказа.
2. Заполните данные получателя: имя, фамилию, телефон, электронную почту и полный адрес доставки.
3. Выберите доставку СДЭК и доступный вариант получения заказа. Ознакомьтесь со стоимостью и предполагаемой датой доставки, указанными при оформлении.
4. Проверьте данные получателя, состав заказа и итоговую сумму с учётом доставки.
5. Выберите оплату банковской картой, ознакомьтесь с публичной офертой и нажмите кнопку оплаты.
6. На защищённой платёжной странице Т-Банка (ранее — Тинькофф) введите данные карты и подтвердите платёж способом, предложенным вашим банком.

Оплатить заказ можно картой любого банка, если карта поддерживается платёжным сервисом и для неё разрешены интернет-платежи. Доступные платёжные системы отображаются на странице оплаты. Оплата производится в рублях Российской Федерации.

Данные банковской карты вводятся на защищённой странице банка. Интернет-магазин не получает полный номер карты и код безопасности.

После успешной оплаты информация о заказе направляется на указанную электронную почту. Если платёж не прошёл, проверьте данные карты, доступный остаток и разрешение на интернет-покупки либо обратитесь в банк, выпустивший карту.

Как отменить заказ

Вы можете отказаться от заказа в любое время до передачи товара.

Для отмены напишите на care@letsnova.com. Укажите номер заказа, имя получателя и контактный телефон. Если заказ уже оплачен, мы оформим возврат денежных средств.

Как оформить возврат

Для возврата товара или денежных средств направьте обращение на care@letsnova.com и укажите:

• номер заказа или сведения, позволяющие найти покупку;
• наименование товара;
• требование о возврате;
• причину обращения, если товар имеет недостатки;
• контактные данные для ответа.

Мы сообщим порядок возврата товара и адрес отправки. Не направляйте в обращении код безопасности карты, пароли или коды подтверждения из СМС.

Условия и сроки возврата товара определяются законодательством Российской Федерации и условиями покупки. Подробная информация размещена на странице «Ограниченная гарантия и политика возврата». Условия этой политики не ограничивают права потребителя, предусмотренные законом.

Как возвращаются деньги

При оплате банковской картой возврат оформляется через платёжный сервис Т-Банка на ту же карту, с которой был оплачен заказ.

Возврат денежных средств осуществляется в установленный законом срок — по соответствующим требованиям об отказе от товара не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования. Покупатель при этом обязан вернуть товар, если он уже получен и подлежит возврату.

Срок отображения возврата на счёте зависит от банка, выпустившего карту. Банковская обработка не изменяет установленный законом срок исполнения обязательств продавца.

Если карта закрыта, заменена или срок её действия истёк, сообщите об этом службе поддержки и уточните у своего банка порядок зачисления возврата.

При возврате исправного товара расходы на обратную доставку несёт покупатель, если условиями покупки не предусмотрено иное. При возврате товара с недостатками применяется порядок, установленный законодательством.

Контакты

Электронная почта: care@letsnova.com
Телефон: +7 (965) 185-57-98
Продавец: ООО «НОВА»
Юридический адрес: 123007, г. Москва, ул. 1-я Магистральная, д. 14, стр. 36, кабинет 1.