ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о розничной продаже товаров дистанционным способом

Редакция от 16 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «НОВА», ИНН 7714925519, ОГРН 1147746033808, далее — «Продавец», предлагает физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных и домашних нужд, далее — «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты.

1.2. Оферта распространяется на приобретение устройства Nova Cardio и других товаров непосредственно у Продавца на сайте https://letsnova.com, далее — «Сайт».

1.3. Оформление Покупателем заказа после ознакомления с офертой является её акцептом. Продавец направляет подтверждение заказа с его номером и условиями на электронную почту Покупателя либо иным указанным при оформлении способом.

1.4. Заказы на маркетплейсах оформляются с учётом условий соответствующей площадки и сведений о продавце конкретного товара.

2. Товар, стоимость и оплата

2.1. Наименование, основные характеристики, комплектация, цена и гарантийный срок товара указываются в карточке товара и сопроводительной документации.

2.2. Итоговая стоимость заказа, включая доставку при наличии платы за неё, сообщается до оформления заказа.

2.3. Покупатель оплачивает заказ способом, доступным на странице оформления. Условия и срок оплаты отображаются до её совершения.

2.4. Изменение цен на Сайте не изменяет стоимость уже заключённого договора.

3. Доставка

3.1. Доступные способы доставки, её стоимость и срок сообщаются при оформлении заказа. Если срок требует дополнительного согласования, Продавец согласует его с Покупателем до оплаты.

3.2. Покупатель вправе проверить соответствие полученного товара заказу, его комплектность и внешний вид. Отсутствие замечаний при получении не ограничивает предусмотренные законом права при обнаружении недостатков.

4. Отмена заказа

4.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

4.2. Для отмены заказа необходимо направить сообщение на care@letsnova.com, указав номер заказа и контактные данные. Если номер неизвестен, достаточно сведений, позволяющих найти заказ.

4.3. Продавец подтверждает получение обращения и отменяет заказ. Штраф за отмену заказа не взимается.

4.4. При отмене оплаченного заказа денежные средства возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования.

5. Возврат товара надлежащего качества

5.1. По закону Покупатель вправе отказаться от приобретённого дистанционно товара в течение 7 дней после его передачи. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена в момент доставки, срок отказа составляет 3 месяца.

5.2. Для устройства Nova Cardio, приобретённого непосредственно на Сайте, Продавец дополнительно предоставляет 90-дневную гарантию возврата денег со дня получения устройства, в том числе если устройство не подошло Покупателю.

5.3. Для обращения по 90-дневной гарантии допускается использование устройства для ознакомления с его работой при соблюдении инструкции. Устройство возвращается с полученными комплектующими. Данная гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, и не ограничивает законные права Покупателя.

5.4. Для возврата направьте обращение на care@letsnova.com, указав сведения о заказе, товаре и требование о возврате денег. Для возврата исправного Nova Cardio по 90-дневной гарантии объяснять причину не требуется.

5.5. Продавец сообщает адрес и инструкции по отправке. Получение номера обращения или предварительного разрешения не является условием реализации предусмотренного законом права на возврат.

5.6. Товар можно вернуть способом, обеспечивающим возможность проверки его состояния при получении Продавцом, в том числе через перевозчика или организацию связи. Расходы на обратную пересылку исправного товара несёт Покупатель.

5.7. При возврате по 90-дневной гарантии Продавец возвращает полную стоимость устройства. При реализации законного права на отказ возвращается сумма в размере, предусмотренном законодательством. Повторное удержание расходов на обратную доставку, уже оплаченных Покупателем, не допускается.

5.8. Возврат денежных средств производится не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования. Покупатель обязан передать возвращаемый товар Продавцу.

5.9. Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя возможности подтвердить покупку другими доказательствами.

6. Недостатки товара и гарантия

6.1. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учётом установленных законом условий и сроков.

6.2. Обращения принимаются по электронной почте care@letsnova.com и по юридическому адресу Продавца.

6.3. Продавец принимает товар и при необходимости организует проверку качества и экспертизу в предусмотренном законом порядке.

6.4. Требование о возврате денег за товар ненадлежащего качества удовлетворяется в течение 10 календарных дней со дня его предъявления. Расходы на возврат такого товара распределяются в соответствии с законодательством.

6.5. Условия гарантии производителя не ограничивают обязательные права потребителя.

7. Заключительные положения

7.1. К договору применяется законодательство Российской Федерации.

7.2. Новая редакция оферты применяется к заказам, оформленным после её публикации. К ранее оформленному заказу применяется редакция, действовавшая при заключении договора.

7.3. Настоящая оферта регулирует продажу товаров. Условия платных цифровых сервисов, подписок и медицинских услуг, если они предоставляются, оформляются отдельно.

8. Реквизиты Продавца

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «НОВА»
Сокращённое наименование: ООО «НОВА»
ИНН: 7714925519
КПП: 771401001
ОГРН: 1147746033808
Юридический адрес: 123007, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хорошевский, ул. 1-я Магистральная, дом 14, строение 36, кабинет 1
Генеральный директор: Косырев Павел Олегович
Расчётный счёт: 40702810901290000313
Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
БИК: 044525411
Корреспондентский счёт: 30101810145250000411
Телефон по реквизитам: +7 (936) 247-41-19
Электронная почта по реквизитам: buh@letsnova.ru
Поддержка покупателей: care@letsnova.com
Телефон поддержки: +7 (965) 185-57-98
Сайт: https://letsnova.com